Regulamin Świadczenia Usług dotyczących współpracy trenerskiej i/lub dietetycznej

Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich Zawodników korzystających z Usług Na Osi.

§1 DEFINICJE

Przez pojęcia użyte w niniejszym regulaminie rozumie się:

Na Osi – Na Osi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-844), ul. Grzybowska 87, REGON: 523891190, NIP: 5273032071, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS0001006392, adres e-mail: kontakt@na-osi.pl.

Dietetyk – osoba faktycznie świadcząca Usługę polegającą na przygotowaniu spersonalizowanych planów i porad żywieniowych, suplementacyjnych oraz ułożeniu planu dietetycznego w ramach Pakietów zakupionych od Na Osi.

Formularz – dostępny w Sklepie Internetowym formularz służący do podania danych niezbędnych do złożenia i realizacji Zamówienia.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca Zawodnikowi przegląd wybranych Pakietów, zmianę zakresu Zamówienia, zastosowanie kuponu rabatowego oraz sprawdzenie ceny miesięcznej Pakietu i kwoty należnej w chwili składania Zamówienia.

Kwestionariusz – wypełniany przez Zawodnika formularz określający jego cele współpracy z Na Osi, jego stan zdrowia, nawyki żywieniowe oraz aktywność fizyczną.

Materiały – wszelkiego rodzaju treści udostępniane w ramach świadczonych przez Na Osi Usług, w tym w szczególności plany treningowe, dietetyczne i przygotowania motorycznego.

Pakiet – określony wariant Usług oferowany przez Na Osi za pośrednictwem Sklepu Internetowego i rozliczany w cyklach miesięcznych, obejmujący, zależnie od wybranego wariantu, opiekę Trenera, Dietetyka, Trenera Przygotowania Motorycznego albo kilku z tych osób, a także odpowiednio przygotowanie, kontrolę i monitorowanie realizacji planu treningowego, dietetycznego lub przygotowania motorycznego oraz udzielanie porad żywieniowych i suplementacyjnych, zgodnie z opisem Pakietu zamieszczonym w Sklepie Internetowym.

Regulamin – niniejszy regulamin zamieszczony pod adresem https://na-osi.pl/regulamin-swiadczenia-uslug/

Sklep Internetowy – prowadzony przez Na Osi sklep internetowy dostępny na stronie internetowej Na Osi, za pośrednictwem którego Zawodnik może składać Zamówienia dotyczące Pakietów.

Trener – osoba faktycznie świadcząca Usługę polegającą na przygotowaniu indywidualnego planu treningowego oraz monitorująca realizację tego planu w ramach Pakietów zakupionych od Na Osi.

Trener Przygotowania Motorycznego – osoba faktycznie świadcząca w ramach Pakietów Usługi z zakresu przygotowania motorycznego Zawodnika oraz monitorująca realizację planu lub zaleceń z tego zakresu.

Usługa – oferowane przez Na Osi usługi obejmujące, zależnie od wybranego Pakietu, przygotowanie planów treningowych, dietetycznych lub przygotowania motorycznego, udzielanie porad żywieniowych i suplementacyjnych, opiekę, kontrolę i monitorowanie realizacji planów, a także treningi personalne.

Wstrzymanie Świadczenia Usług – prawo Na Osi do Wstrzymania Świadczenia Usług na rzecz Zawodnika, na warunkach wskazanych w § 7 Regulaminu.

Wywiad – rozmowa z Zawodnikiem prowadzona przez Trenera lub Dietetyka określająca jego cele współpracy z Na Osi, jego stan zdrowia, nawyki żywieniowe oraz aktywność fizyczną.

Zamówienie – oświadczenie woli Zawodnika składane Na Osi za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie Usług objętych wybranym Pakietem.

Zamówienie Odnowienia – automatycznie generowany w Sklepie Internetowym zapis dokumentujący należność za kolejny cykl miesięczny w ramach obowiązującej umowy, służący obsłudze płatności za ten cykl.

Zawieszenie Usług – prawo Zawodnika do czasowego Zawieszenia Usług świadczonych przez Na Osi, bez konieczności podania przyczyny zawieszenia, na warunkach wskazanych w § 7 Regulaminu.

Zawodnik – osoba korzystająca z Usług Na Osi.

§2 WARUNKI ZŁOŻENIA I REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zawodnik może dokonać zakupu Pakietu za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia konta użytkownika w Sklepie Internetowym.
W celu złożenia Zamówienia Zawodnik wybiera interesujący go Pakiet, a następnie wybiera przycisk „Kup opiekę”, wskutek czego Pakiet zostaje dodany do Koszyka. Zawodnik może przejść do Koszyka przez wybranie przycisku „Zamów”.
Zawodnik podaje w Formularzu dane niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia, obejmujące adres e-mail, imię, nazwisko i adres, a także – opcjonalnie – numer telefonu. Zawodnik może również wpisać posiadany kupon rabatowy. Zastosowanie kuponu rabatowego następuje na warunkach określonych dla danego kuponu.
Po uzupełnieniu Formularza Zawodnik wybiera przycisk „Przejdź dalej”, wskutek czego przechodzi do etapu wyboru formy płatności. Wybranie przycisku „Przejdź dalej” nie powoduje złożenia Zamówienia ani powstania obowiązku zapłaty.
Na końcowym etapie składania Zamówienia, przed jego złożeniem, Sklep Internetowy wyświetla Zawodnikowi w sposób jasny i widoczny podsumowanie Zamówienia obejmujące wybrany Pakiet, cenę miesięczną, kwotę należną w chwili składania Zamówienia oraz wybraną formę płatności. Sklep Internetowy przedstawia również informację o minimalnym okresie obowiązywania umowy wynoszącym 3 miesiące, obejmującym łącznie trzy płatności miesięczne, oraz o zasadach dalszego obowiązywania i rozwiązania umowy po upływie tego okresu. Zastosowany kupon rabatowy wpływa na wysokość płatności w zakresie wynikającym z warunków tego kuponu.
W celu złożenia Zamówienia Zawodnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz zaakceptować jego postanowienia. Zawodnik zobowiązany jest również zaznaczyć odrębne i domyślnie niezaznaczone pole, w którym potwierdza zakup Pakietu na minimalny okres 3 miesięcy, obejmujący łącznie trzy płatności miesięczne, oraz przyjmuje do wiadomości zasady dalszego obowiązywania i wypowiedzenia umowy. Brak akceptacji Regulaminu lub potwierdzenia warunków Pakietu uniemożliwia złożenie Zamówienia. Zawodnik może, poprzez zaznaczenie kolejnego, odrębnego i domyślnie niezaznaczonego pola wyboru, zażądać rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy oraz potwierdzić, że przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania Usług przez Na Osi. Zaznaczenie tego pola nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.
Złożenie Zamówienia następuje przez wybranie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty oraz kwotę należną w chwili składania Zamówienia. Kwota wskazana na przycisku odpowiada pierwszej płatności miesięcznej. Wybranie przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Zawodnik przechodzi do dokonania płatności w sposób właściwy dla wybranej formy płatności. Dostępne formy płatności zostały określone w § 6 Regulaminu.
Dane osobowe podane przez Zawodnika w Formularzu są przetwarzane w celu podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy oraz w celu zawarcia i wykonania umowy, zgodnie z zasadami określonymi w § 10 Regulaminu oraz Polityce Prywatności.
Po złożeniu Zamówienia Na Osi przesyła na wskazany przez Zawodnika adres e-mail wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Zawodnika wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, przesłanej po otrzymaniu przez Na Osi potwierdzenia skutecznego dokonania pierwszej płatności. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku i zawiera podsumowanie Zamówienia oraz Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez Zawodnika, załączony w formacie PDF. Jeżeli Zawodnik zażądał rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wiadomość zawiera również potwierdzenie złożenia tego żądania oraz przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania Usług przez Na Osi. Za wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji uważa się automatyczną wiadomość informującą o zakończeniu realizacji Zamówienia w Sklepie Internetowym. Użyte w tej wiadomości określenie „zakończenie realizacji Zamówienia” oznacza zakończenie obsługi Zamówienia w Sklepie Internetowym i nie jest równoznaczne z pełnym wykonaniem Usług objętych Pakietem.
Po zawarciu umowy, w celu zebrania informacji niezbędnych do realizacji Usług, Zawodnik – w zależności od zakresu wybranego Pakietu – wypełnia Kwestionariusz, odbywa Wywiad albo wykonuje obie te czynności. Czynności te stanowią etap realizacji zakupionego Pakietu i nie są elementem procedury składania Zamówienia ani warunkiem zawarcia lub ważności umowy.
Jeżeli wymagane jest wypełnienie Kwestionariusza, Na Osi przesyła go Zawodnikowi na wskazany adres e-mail lub udostępnia w inny sposób umożliwiający jego wypełnienie, wskazując termin jego wypełnienia i przekazania Na Osi. Jeżeli wymagane jest odbycie Wywiadu, jego termin i sposób przeprowadzenia są uzgadniane z Zawodnikiem.
Treść zawartej umowy określają postanowienia Regulaminu, opis wybranego Pakietu udostępniony w Sklepie Internetowym, treść Zamówienia oraz wiadomość potwierdzająca przyjęcie Zamówienia do realizacji. Dane przekazane w Kwestionariuszu lub zebrane podczas Wywiadu służą dostosowaniu sposobu realizacji Usług do potrzeb Zawodnika i nie zmieniają treści umowy, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

§3 ZOBOWIĄZANIA I OŚWIADCZENIA ZAWODNIKA

Przed rozpoczęciem wykonywania planu treningowego lub udziału w treningach Zawodnik zobowiązuje się upewnić, że jego stan zdrowia pozwala na podejmowanie planowanej aktywności fizycznej. W razie występowania dolegliwości, wątpliwości dotyczących stanu zdrowia albo wcześniejszych przeciwwskazań Zawodnik powinien skonsultować możliwość podejmowania aktywności fizycznej z lekarzem oraz przekazać Na Osi informacje mające znaczenie dla bezpiecznej realizacji Usług.
Zawodnik zobowiązuje się do wypełnienia Kwestionariusza, udzielenia odpowiedzi podczas Wywiadu albo wykonania obu tych czynności, stosownie do zakresu wybranego Pakietu i informacji przekazanej przez Na Osi. Zawodnik zobowiązuje się do udzielania odpowiedzi zgodnie z prawdą oraz do podania wszelkich informacji o dolegliwościach zdrowotnych i przeciwwskazaniach do uprawiania sportów siłowych oraz wytrzymałościowych, w tym kolarstwa.
Zawodnik zobowiązuje się do poinformowania Na Osi o wszelkich występujących już po rozpoczęciu współpracy zmianach stanu zdrowia i o wszelkich dolegliwościach, które mogą mieć wpływ na uczestnictwo Zawodnika w treningach bądź na częstotliwość tych treningów i dobór jednostek treningowych lub planu dietetycznego.
Zawodnik ponosi odpowiedzialność za skutki pozostające w bezpośrednim związku z zatajeniem albo podaniem nieprawdziwych lub niepełnych informacji dotyczących jego stanu zdrowia, kontuzji, dolegliwości, przebytych lub obecnych chorób, nietolerancji albo nadwrażliwości na składniki pokarmowe. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Na Osi za nienależyte wykonanie umowy ani za działania lub zaniechania, za które Na Osi ponosi odpowiedzialność na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli Zawodnik korzysta lub korzystał z planu przygotowanego przez inną osobę, zaleca się, aby przed rozpoczęciem realizacji Usług przekazał ten plan osobie świadczącej odpowiednie Usługi w ramach wybranego Pakietu w celu jego uwzględnienia przy przygotowaniu lub realizacji aktualnego planu.
Zawodnik zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń osób świadczących Usługi w ramach wybranego Pakietu, dotyczących przygotowanego planu i sposobu jego realizacji.
Trener, Dietetyk lub Trener Przygotowania Motorycznego może polecić Zawodnikowi zaprzestanie realizacji odpowiednio planu treningowego, dietetycznego lub przygotowania motorycznego w każdym momencie, jeżeli zauważy u Zawodnika nietypowe dolegliwości zdrowotne.
Zawodnik oświadcza, że rozumie złożoność treningu oraz planu dietetycznego jako procesów. Uzyskanie wymiernych korzyści wiąże się z wykonaniem założeń. Każde odstępstwo od powyższych założeń może oznaczać nieosiągnięcie założonych celów.
Zawodnik zobowiązuje się do nierozpowszechniania przez publikowanie i przekazywanie osobom trzecim wszelkich Materiałów, w szczególności planów treningowych i/lub żywieniowych, będących własnością Na Osi.
Zawodnikowi nie wolno zaniechać diagnostyki i leczenia dotychczas stwierdzonych chorób, szczególnie przewlekłych. Wprowadzenie zdrowych nawyków żywieniowych nie może zastąpić zaleceń lekarskich.
Zawodnikowi nie wolno stosować planów treningowych, dietetycznych ani przygotowania motorycznego poddanych modyfikacjom przez niego samego lub osoby trzecie bez uzgodnienia z osobą świadczącą dane Usługi w ramach wybranego Pakietu. Zawodnik ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki powstałe z powodu powyższych modyfikacji.
Zawodnik zobowiązuje się do posiadania urządzeń i oprogramowania treningowego wymaganych przez Na Osi w celu prawidłowej realizacji umowy.

§4 ZOBOWIĄZANIA I OŚWIADCZENIA NA OSI

Na Osi oświadcza, że Trener, Dietetyk i Trener Przygotowania Motorycznego posiadają kwalifikacje oraz doświadczenie odpowiednie do zakresu świadczonych przez nich Usług, a także działają zgodnie z obowiązującymi standardami oraz z poszanowaniem zasad etyki i poufności.
Obowiązki Na Osi uzależnione są od wybranego przez Zawodnika Pakietu i wprost z niego wynikają.
Na Osi zobowiązuje się do wypełniania swoich obowiązków względem Zawodnika, zawartych w zakupionym przez Zawodnika Pakiecie.
Na Osi zobowiązuje się przedstawić Zawodnikowi pełny plan treningowy, plan dietetyczny i/lub plan przygotowania motorycznego w terminie ustalonym z Zawodnikiem. Przedstawienie planu może nastąpić przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy wyłącznie, jeżeli Zawodnik zażądał rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem tego terminu. Jeżeli Zawodnik nie złożył takiego żądania, Na Osi rozpoczyna świadczenie Usług, w tym przedstawia plan, po upływie terminu do odstąpienia od umowy. Przygotowanie odpowiedniego planu wymaga uprzedniego otrzymania przez Na Osi kompletnych informacji przekazywanych za pośrednictwem Kwestionariusza, podczas Wywiadu albo z wykorzystaniem obu tych form. Jeżeli opóźnienie Zawodnika w przekazaniu lub uzupełnieniu wymaganych informacji uniemożliwia dochowanie ustalonego terminu, Na Osi ustala z Zawodnikiem nowy termin przedstawienia planu, liczony od dnia otrzymania kompletnych informacji. Wynikające z tego przesunięcie terminu nie stanowi opóźnienia Na Osi w realizacji Usług.
Na Osi zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy informacji o Zawodniku, w tym jego stanu zdrowia czy wytrenowania.
Na Osi nie gwarantuje osiągnięcia pożądanych przez Zawodnika skutków w sytuacji, gdy Zawodnik nie będzie stosował się do zaleceń osób świadczących Usługi w ramach wybranego Pakietu, w szczególności dotyczących rodzaju wykonywanych jednostek treningowych, sposobu i częstotliwości ich wykonania, diety oraz stosowanych środków suplementacyjnych.
Na Osi nie gwarantuje osiągnięcia przez Zawodnika określonych rezultatów sportowych, treningowych, zdrowotnych ani dotyczących masy lub składu ciała. Rezultaty Usług zależą w szczególności od indywidualnych cech Zawodnika, jego stanu zdrowia, systematyczności oraz przestrzegania zaleceń osób świadczących Usługi w ramach wybranego Pakietu. Sam brak osiągnięcia oczekiwanego rezultatu nie oznacza nienależytego wykonania umowy przez Na Osi.
Na Osi nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości świadczenia Usług spowodowany wyłącznie wadą, awarią albo nieprawidłowym działaniem urządzeń lub oprogramowania wykorzystywanego przez Zawodnika, chyba że przyczyna problemu wynika z działania lub zaniechania, za które odpowiedzialność ponosi Na Osi.
Na Osi nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie albo opóźnienie w wykonaniu Usług w zakresie, w jakim zostało ono spowodowane działaniem siły wyższej albo innymi okolicznościami zewnętrznymi, których Na Osi, pomimo zachowania należytej staranności, nie mogło przewidzieć ani im zapobiec. Na Osi niezwłocznie informuje Zawodnika o wystąpieniu takich okoliczności oraz, jeżeli jest to możliwe, uzgadnia z nim nowy termin wykonania Usług.

§5 TRENING PERSONALNY

W przypadku korzystania przez Zawodnika, w ramach zakupionego Pakietu bądź poza Pakietem, z Usługi treningu personalnego, Zawodnika obowiązują postanowienia Regulaminu.
Trening personalny trwa od 60 do 120 minut w zależności od aktualnej sprawności fizycznej Zawodnika i ustaleń dokonanych z Trenerem.
Odwołanie treningu możliwe jest do godziny 17:00 w dniu poprzedzającym trening. Jeżeli odwołanie nastąpi po godzinie 17:00 lub Zawodnik nie stawi się na treningu, trening uznaje się za zrealizowany. Jeżeli trening odbywa się w poniedziałek, odwołanie treningu możliwe jest do godziny 17:00 w piątek.
Trener ma prawo przełożyć trening personalny najpóźniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem. Jest zobowiązany ustalić z Zawodnikiem inny, dogodny dla obu stron termin.
W przypadku spóźnienia Zawodnika trening zostaje skrócony o czas spóźnienia.
W przypadku spóźnienia Trenera, dany trening personalny zostaje odpowiednio przedłużony.
Na treningu obowiązuje odpowiedni do danej dyscypliny strój sportowy (w przypadku treningu kolarskiego również kask). Na treningu należy mieć ze sobą napój izotoniczny lub wodę mineralną oraz przekąskę. W przypadku pojawienia się Zawodnika w nieodpowiednim ubiorze (lub bez kasku), Trener jest uprawniony do odmowy przeprowadzenia treningu personalnego, z zachowaniem prawa do wynagrodzenia.
Trener ma prawo przerwać trening personalny w przypadkach, gdy istnieje podejrzenie zażycia przez Zawodnika substancji psychoaktywnych, alkoholu lub gdy Zawodnik zachowuje się agresywnie.
W przypadku treningu na siłowni/w klubie fitness Zawodnik zobowiązany jest do wykupienia karnetu wstępu na obiekt.
Zawodnik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu sportowego, w którym prowadzony jest trening personalny oraz zasad ruchu drogowego w przypadku treningu odbywającego się na drogach publicznych. Trener nie ponosi odpowiedzialności za działania Zawodnika powodujące naruszenie postanowień regulaminu obiektu sportowego oraz kodeksu drogowego.

§6 KOSZT PAKIETU. PŁATNOŚCI

Cena Pakietu jest wskazana w jego opisie w Sklepie Internetowym oraz w Koszyku.
W przypadku zastosowania kuponu rabatowego cena Pakietu zostaje obniżona zgodnie z warunkami danego kuponu. Cena po uwzględnieniu rabatu jest wskazana w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.
Zawodnik zobowiązany jest do dokonywania płatności za każdy kolejny cykl miesięczny przez okres obowiązywania umowy.
Cena Pakietu wskazana jako cena miesięczna stanowi cenę za jeden cykl miesięczny. Minimalny okres obowiązywania umowy obejmuje trzy cykle miesięczne i trzy płatności. Łączna kwota należna za ten okres odpowiada sumie tych płatności, z uwzględnieniem rabatów wynikających z zastosowanego kuponu rabatowego, zgodnie z warunkami tego kuponu.
Zawodnik może dokonać płatności przy użyciu następujących form płatności:
1. BLIK;
2. jednorazowa płatność za pośrednictwem PayU;
3. płatność cykliczna za pośrednictwem PayU;
W przypadku wyboru płatności elektronicznej Zawodnik zostaje przekierowany do systemu operatora płatności w celu dokonania albo autoryzowania płatności. Płatność jest realizowana zgodnie z zasadami stosowanymi przez operatora płatności oraz instytucję obsługującą wybrany przez Zawodnika instrument płatniczy.
Płatność BLIK i jednorazowa płatność za pośrednictwem PayU mogą być wykorzystywane zarówno do dokonania pierwszej płatności, jak i płatności za kolejne cykle miesięczne.
Jeżeli Zawodnik nie wybrał płatności cyklicznej PayU, na 5 dni przed terminem płatności za kolejny cykl miesięczny Na Osi tworzy w Sklepie Internetowym Zamówienie Odnowienia oraz przesyła na adres e-mail Zawodnika wiadomość zawierającą informację o wysokości i terminie należnej płatności oraz link umożliwiający jej dokonanie przy użyciu dostępnych form płatności.
Zawodnik zobowiązany jest do opłacenia Zamówienia Odnowienia w terminie wskazanym w przesłanej wiadomości. Obowiązek zapłaty wynika z zawartej umowy i obejmuje należność za kolejny cykl miesięczny. Zamówienie Odnowienia nie prowadzi do zawarcia nowej umowy, lecz stanowi realizację i rozliczenie umowy już obowiązującej.
Złożenie przez Zawodnika, którego umowa już obowiązuje, pierwszego Zamówienia w Sklepie Internetowym wyłącznie w celu uruchomienia obsługi kolejnych płatności za dotychczasowy Pakiet, w tym płatności cyklicznych, nie prowadzi do zawarcia nowej umowy ani ponownego rozpoczęcia minimalnego okresu umowy. Stanowi ono zmianę sposobu rozliczania umowy już obowiązującej.
W przypadku wyboru płatności cyklicznej PayU Zawodnik udziela operatorowi płatności autoryzacji wymaganej do pobrania pierwszej oraz kolejnych należności. Kolejne płatności są pobierane automatycznie w terminie płatności przypadającym na początek każdego kolejnego cyklu miesięcznego.
Odwołanie autoryzacji płatności cyklicznej albo brak możliwości automatycznego pobrania należności nie jest równoznaczny z rozwiązaniem umowy i nie zwalnia Zawodnika z obowiązku zapłaty należności wynikających z umowy.
Płatność elektroniczną uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Na Osi potwierdzenia jej skutecznego dokonania od operatora płatności.
Po skutecznym dokonaniu każdej płatności Na Osi wystawia i przesyła Zawodnikowi na jego adres e-mail fakturę dokumentującą dokonaną płatność. Obowiązek zapłaty za kolejny cykl miesięczny wynika z zawartej umowy oraz Zamówienia Odnowienia i nie jest uzależniony od wcześniejszego wystawienia faktury.
W przypadku korzystania przez Zawodnika z Usługi treningu personalnego poza Pakietem opłata za trening personalny następuje z góry przed spotkaniem, według cennika udostępnionego Zawodnikowi przez Na Osi. W przypadku braku zapłaty Trener ma prawo odwołać trening.

§7 CZAS TRWANIA UMOWY. ZAWIESZENIE. WSTRZYMANIE. ODSTĄPIENIE.

Umowa o świadczenie Usług w zakresie Pakietu zostaje zawarta na czas określony 3 (trzech) miesięcy. Z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, wypowiedzenie umowy przez Zawodnika nie może spowodować jej rozwiązania przed upływem tego okresu.
Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 1, umowa przekształca się automatycznie w umowę zawartą na czas nieokreślony, chyba że Zawodnik przed upływem tego okresu poinformuje Na Osi, że nie chce kontynuować umowy. W takim przypadku umowa rozwiązuje się z upływem okresu, o którym mowa w ust. 1.
Po przekształceniu umowy w umowę zawartą na czas nieokreślony każda ze stron może ją wypowiedzieć w każdym czasie, przy czym wypowiedzenie umowy przez Na Osi może nastąpić wyłącznie z ważnych przyczyn. Wypowiedzenie nie wymaga zachowania dodatkowego okresu wypowiedzenia i wywołuje skutek z końcem trwającego cyklu miesięcznego. Płatność za kolejny cykl miesięczny nie jest należna, jeżeli oświadczenie o wypowiedzeniu zostało doręczone Na Osi przed rozpoczęciem tego cyklu. Używane w systemowej informacji o subskrypcji określenie „Do anulowania” oznacza brak z góry określonej daty zakończenia subskrypcji po upływie minimalnego okresu obowiązywania umowy. Nie zmienia ono minimalnego okresu 3 (trzech) miesięcy ani zasad wypowiedzenia umowy określonych w Regulaminie.
Umowa o świadczenie usług w zakresie treningu personalnego zakupionego poza Pakietem zostaje zawarta na czas określony tj. na czas treningu personalnego.
Zawodnikowi przysługuje prawo do Zawieszenia Usług świadczonych przez Na Osi na jego rzecz wyłącznie po upływie początkowego okresu 3 (trzech) miesięcy, o którym mowa w § 7 ust. 1 Regulaminu, na warunkach wskazanych poniżej. Zawieszenie Usług w początkowym okresie 3 (trzech) miesięcy nie jest możliwe.
Zawodnik posiada możliwość Zawieszenia Usług:
1. dwa razy w ciągu roku kalendarzowego, przy czym każdorazowo zawieszenie następuje na okres jednego miesiąca, albo
2. raz w ciągu roku kalendarzowego na okres dwóch miesięcy.
Pierwszy cykl miesięczny rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy, a każdy kolejny cykl rozpoczyna się w terminie wyznaczonym zgodnie z poniższymi zasadami. Jeżeli umowa została zawarta w ostatnim dniu miesiąca, kolejne cykle rozpoczynają się w ostatnim dniu kolejnych miesięcy kalendarzowych. W pozostałych przypadkach kolejne cykle rozpoczynają się w dniu odpowiadającym dniowi zawarcia umowy. Jeżeli w danym miesiącu taki dzień nie występuje, dany cykl oraz kolejne cykle rozpoczynają się w ostatnim dniu miesiąca. Termin płatności za dany cykl przypada na dzień jego rozpoczęcia, a poprzedni cykl kończy się w dniu poprzedzającym rozpoczęcie kolejnego cyklu.
O chęci skorzystania z prawa do Zawieszenia Usług Zawodnik zobowiązany jest powiadomić Na Osi co najmniej 7 (siedem) dni przed rozpoczęciem kolejnego cyklu miesięcznego płatności za Pakiet.
W okresie zawieszenia Usług Na Osi nie pobiera płatności za Pakiet.
Po upływie okresu Zawieszenia Usług następuje automatyczne wznowienie świadczenia Usług.
Zawieszenie Usług nie pozbawia Zawodnika prawa do złożenia wypowiedzenia. Wypowiedzenie złożone w okresie Zawieszenia Usług wywołuje skutek z końcem okresu Zawieszenia, bez automatycznego wznowienia świadczenia Usług i bez naliczenia opłaty za kolejny cykl miesięczny.
Niedokonanie w terminie płatności należnej za kolejny cykl miesięczny, w tym nieopłacenie Zamówienia Odnowienia albo nieskuteczne automatyczne pobranie płatności cyklicznej, stanowi zaległość w płatności. Zawodnik może uregulować zaległość w ciągu 7 dni następujących po terminie płatności. Termin ten wynika bezpośrednio z Regulaminu, a rozpoczęcie jego biegu nie wymaga przesłania Zawodnikowi dodatkowego wezwania do zapłaty. Jeżeli należność nie zostanie uregulowana w tym terminie, Na Osi może Wstrzymać Świadczenie Usług do dnia uregulowania zaległości.
Wstrzymanie Świadczenia Usług polega na czasowym zaprzestaniu wykonywania Usług objętych Pakietem, w szczególności przygotowywania i udostępniania planów, udzielania konsultacji oraz sprawowania opieki, kontroli i monitorowania postępów Zawodnika.
Przywrócenie świadczenia Usług nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Na Osi potwierdzenia skutecznego dokonania płatności od operatora płatności, jednak nie później niż w terminie 3 dni roboczych od otrzymania tego potwierdzenia.
Jeżeli zaległość nie zostanie uregulowana w terminie 14 dni od dnia Wstrzymania Świadczenia Usług, Na Osi przesyła Zawodnikowi na jego adres e-mail ostateczne wezwanie do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin 7 dni od dnia przesłania wezwania. Wezwanie zawiera informację o możliwości rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku zapłaty. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Na Osi może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
Zawodnikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu wskazujących na przypadki, w których prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Zawodnik musi poinformować Na Osi o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego w szczególności pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Zawodnik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli Zawodnik zażądał rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Na Osi może rozpocząć świadczenie Usług przed upływem tego terminu. W przypadku odstąpienia od umowy po złożeniu takiego żądania Zawodnik jest zobowiązany do zapłaty za Usługi spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny Pakietu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Na Osi wykonało Usługi w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Zawodnika, a Zawodnik został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usług utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
W przypadku odstąpienia od umowy Na Osi zwraca Zawodnikowi otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Zawodnik, chyba że Zawodnik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§8 REKLAMACJE

Reklamacje należy kierować drogą poczty elektronicznej, przesyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail: kontakt@na-osi.pl
Reklamacja powinna zawierać:
1. imię i nazwisko oraz adres e-mail Zawodnika,
2. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Zawodnika,
3. opis wady.
Na Osi udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Na Osi nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że reklamacja została uznana.

§9 PRAWA AUTORSKIE

Wszystkie Materiały są własnością Na Osi lub zostały użyte za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
Materiały oferowane przez Na Osi są utworem w rozumieniu przepisów prawa własności intelektualnej, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Zawodnik nie nabywa majątkowych praw autorskich do Materiałów. Zawodnik jest jedynie upoważniony do wykorzystania Materiałów we własnym zakresie i wyłącznie na własny użytek.
Zabronione jest kopiowanie i powielanie na potrzeby inne niż własny użytek Zawodnika oraz rozpowszechnianie Materiałów, jak również udostępnianie i publikowanie w jakikolwiek sposób i niezależnie od formy publikacji całości Materiału lub jego części oraz wykorzystywanie ich do celów marketingowych lub handlowych bez pisemnej zgody Na Osi lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
Zawodnik zobowiązany jest do nieprzekazywania osobom trzecim Materiałów, za wyjątkiem konsultacji z lekarzem, a także dbania o to, aby osoby te nie miały dostępu do Materiałów w sposób umożliwiający ich powielanie, odpłatne lub nieodpłatne rozpowszechnianie albo wykorzystanie w inny sposób niezgodny z zakresem praw udzielonych Zawodnikowi.

§10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Zawodnika jest Na Osi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001006392, NIP 5273032071, REGON 523891190, adres e-mail: kontakt@na-osi.pl.
Dane osobowe Zawodnika są przetwarzane w szczególności w celu podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy, zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych, rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli realizacja Usług wymaga przetwarzania danych dotyczących zdrowia Zawodnika, Na Osi uzyskuje od Zawodnika odrębną, wyraźną zgodę na przetwarzanie tych danych, chyba że ich przetwarzanie odbywa się na innej podstawie przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania, odbiorców danych, praw przysługujących Zawodnikowi oraz zasad przetwarzania danych dotyczących zdrowia znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://na-osi.pl/polityka-prywatnosci/.
Polityka Prywatności jest udostępniana Zawodnikowi przed przekazaniem danych osobowych za pośrednictwem Formularza, Kwestionariusza lub podczas Wywiadu.

§11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Zawodnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Zawodnik może w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich oraz wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań są dostępne na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresami: https://polubowne.uokik.gov.pl/ oraz https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich następuje po podjęciu przez Zawodnika próby bezpośredniego rozwiązania sporu z Na Osi, w szczególności w drodze postępowania reklamacyjnego. Udział w postępowaniu pozasądowym ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin udostępniany jest Zawodnikowi pod adresem https://na-osi.pl/regulamin-swiadczenia-uslug/ przed zawarciem umowy, a także – na jego żądanie – w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Zawodnik, w tym w szczególności jego pobranie, skopiowanie, ściągnięcie i zapisanie na dysku Zawodnika lub wydrukowanie.
Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej z Zawodnikiem.
Na Osi zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn obejmujących:
- zmianę przepisów prawa lub wydanie decyzji administracyjnych lub orzeczeń sądowych mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
- nałożenie przez organy państwa określonych obowiązków mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
- usprawnienie działania Usługi lub obsługi Zawodników;
- poprawę ochrony prywatności Zawodników;
- zapobieganie nadużyciom;
- względy bezpieczeństwa;
- poprawę warunków świadczonej Usługi lub dodanie nowych funkcjonalności, z których Zawodnik za jego wyraźną zgodą może dobrowolnie korzystać;
- zmiany redakcyjne;
- przyczyny organizacyjne, w szczególności:
  1. zmiany w zakresie prowadzonej przez Na Osi działalności w postaci zmian jej profilu, zmian zakresu świadczonych usług, wprowadzania nowych usług lub udogodnień (w tym związanych z zawieraniem i rozwiązywaniem umów),
  2. zmiany w zakresie: danych adresowych, firmy lub formy prawnej Na Osi,
  3. zmiany w zakresie sposobów płatności, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu;
  4. zmiany w zakresie sposobów świadczenia usług w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu;
  5. inne zmiany techniczne związane z funkcjonowaniem Na Osi.
Na Osi powiadomi Zawodnika o zmianie Regulaminu w drodze wiadomości e-mail wysłanej na adres Zawodnika, zawierającej zmieniony tekst Regulaminu lub link do tego tekstu, na co najmniej 30 dni przed wprowadzeniem tych zmian. W zawiadomieniu tym Na Osi poinformuje Zawodnika o prawie do wypowiedzenia umowy na warunkach wskazanych w ust. 5 poniżej, bez ponoszenia kosztów.
W przypadku braku akceptacji planowanych zmian Regulaminu Zawodnik może, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianach, wypowiedzieć umowę. Wypowiedzenie wywołuje skutek z końcem cyklu miesięcznego trwającego w dniu jego złożenia. Zawodnik nie jest zobowiązany do zapłaty za kolejny cykl miesięczny, a do dnia rozwiązania umowy obowiązuje go Regulamin sprzed dokonanej zmiany.
Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy ceny lub innych istotnych warunków umowy, których zmiana zgodnie z obowiązującymi przepisami wymaga wyraźnego porozumienia stron, umowa jest kontynuowana na zmienionych warunkach wyłącznie po uzyskaniu zgody Zawodnika. Zgoda może zostać wyrażona w szczególności przez przesłanie odpowiedzi e-mail zawierającej jednoznaczną akceptację wskazanej wersji Regulaminu. Jest ona skuteczna z chwilą otrzymania wiadomości przez Na Osi i nie wymaga odrębnego potwierdzenia jej przyjęcia.
Zmienione warunki obowiązują wobec Zawodnika od pierwszego nieopłaconego cyklu miesięcznego rozpoczynającego się w dniu wskazanym w propozycji zmiany albo po tym dniu. Akceptacja zmiany nie powoduje ponownego rozpoczęcia ani wydłużenia minimalnego okresu umowy, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej. Brak zgody, w tym brak odpowiedzi, oznacza, że umowa wygasa z końcem ostatniego opłaconego cyklu miesięcznego.
W trakcie trwania opłaconego cyklu miesięcznego Na Osi nie będzie dokonywać zmian istotnych warunków umowy na niekorzyść Zawodnika.
W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Załącznik nr 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Na Osi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-844), ul. Grzybowska 87, REGON: 523891190, NIP: 5273032071, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS0001006392, adres e-mail: kontakt@na-osi.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ………………………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy: ………………………………………………………..

– Imię i nazwisko konsumenta: …………………………………………..

– Adres konsumenta: …………………………………………………………………

– Data: …………………………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta: …………………………………………………………………..